WPS?云办公助力阿密电商优化管理和业务工作


  WPS云办公2019.8.14我要分享

  珠海阿密电商科技有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司成立于2014年6月,现有运营团队70多人,从成立之日起就一直坚持以“对外成就客户,对内成就员工”为宗旨,主要从事帮助传统企业在天猫、京东开设店铺及运营策划等业务,所运营销售的产品涉及各个行业。阿密定位的高质高价的产品受到市场的强烈欢迎,销售思路受到众多厂家青睐。

  

  阿密电商一共分为4个组织中心:营销、产品、行政、财务中心,其中营销和产品中心是主要的业务中心,由运营(每个线上店铺的店长)、推广、客服、设计、物流等部门组成,各自承担相应的工作的同时相互配合。日常工作流程:

  

  一.跨部门协作场景多,协作效率亟待提高

  电商行业的活动一直是层出不穷的,运营部需要制定产品组合与产品价格,也一直处于不断变动之中;推广团队通过多种形式进行宣传和销售,最后物流部门负责货物配送、售后退换货等服务,完成电商工作的一个闭环。这种环环相扣的工作模式,不论对部门内部,还是跨部门的协作,都提出了更高的要求,如何提升效率对阿密电商来说也是一个亟待解决的困扰。在过去,阿密的各团队通过频繁开会,QQ或微信传输文件来解决协同问题,由于信息量太大,每个人的笔记本都填的满满的,可还是招架不住工作的疏漏;由于文件的反复传输,下载停放在桌面的文件常常“霸屏”,看得人眼花缭乱,很难快速找到最新版本,做数据汇总时还经常因为同时打开多个文件而导致电脑崩溃。

  

  现在,情况发生一些好转。

  1.将工作文件搬到“线上”

  在线上表格制定部门内部的店铺运营计划表、客服话术表进行协作;有协同关系的部门之间针对某个产品/活动/店铺的上线阶段、推广阶段、销售阶段、物流和售后阶段,相互配合完成线上的工作跟进,各部分有条不紊进行着,告别离线反复传输,工作效率提升数倍。

  

  2.用「公告板」功能

  给全员同步最新上线的活动;将工作细分到每一个人,添加至「待办」,任务分配者可同时追踪多项任务被接收情况和完成情况,不用一一给下属开会确认,节省了大量会议时间。

  

  3.公共文件共享

  将培训资料,产品资料,运营资料放在共享文件夹内,方便随时查找,新人入职也能快速熟悉工作。

  

  二.通过文档权限设置,安全隔离重要文件

  网店的销售数据、产品成本利润表、公司人员信息表等,都是公司比较重要的文件,一旦泄漏出去,会对公司产生一些难以挽回的后果。在过去,这些数据信息由阿密电商每个团队负责人各自离线保存在自己电脑里,口头汇报给管理层,管理层容易忘记部分信息,一旦内容有丢失也很难找回,存在安全隐患。现在,阿密电商在WPS?云办公的工作台按照各部门建立了团队,每个团队只有相应的团队成员才能访问,涉及敏感数据的团队则设置了「安全团队」,严格管控团队成员查看、编辑、分享文档的权限,保障了重要文件不被任意改动和转移。

  用户说:

  “ 我们虽然是做电商的,但在过去,很多工作习惯还是比较传统,WPS?云办公团队专门给我们做了员工培训,让我们从传统的离线工作模式转移到了线上,优化了很多工作、解决了很多问题、也节省了很多的时间,现在我们公司所有人都在用WPS?云办公,之前零散的团队工作一下子就整合在一起了,顺畅很多。“——阿密电商联合创始人董国

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  珠海阿密电商科技有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司成立于2014年6月,现有运营团队70多人,从成立之日起就一直坚持以“对外成就客户,对内成就员工”为宗旨,主要从事帮助传统企业在天猫、京东开设店铺及运营策划等业务,所运营销售的产品涉及各个行业。阿密定位的高质高价的产品受到市场的强烈欢迎,销售思路受到众多厂家青睐。

  

  阿密电商一共分为4个组织中心:营销、产品、行政、财务中心,其中营销和产品中心是主要的业务中心,由运营(每个线上店铺的店长)、推广、客服、设计、物流等部门组成,各自承担相应的工作的同时相互配合。日常工作流程:

  

  一.跨部门协作场景多,协作效率亟待提高

  电商行业的活动一直是层出不穷的,运营部需要制定产品组合与产品价格,也一直处于不断变动之中;推广团队通过多种形式进行宣传和销售,最后物流部门负责货物配送、售后退换货等服务,完成电商工作的一个闭环。这种环环相扣的工作模式,不论对部门内部,还是跨部门的协作,都提出了更高的要求,如何提升效率对阿密电商来说也是一个亟待解决的困扰。在过去,阿密的各团队通过频繁开会,QQ或微信传输文件来解决协同问题,由于信息量太大,每个人的笔记本都填的满满的,可还是招架不住工作的疏漏;由于文件的反复传输,下载停放在桌面的文件常常“霸屏”,看得人眼花缭乱,很难快速找到最新版本,做数据汇总时还经常因为同时打开多个文件而导致电脑崩溃。

  

  现在,情况发生一些好转。

  1.将工作文件搬到“线上”

  在线上表格制定部门内部的店铺运营计划表、客服话术表进行协作;有协同关系的部门之间针对某个产品/活动/店铺的上线阶段、推广阶段、销售阶段、物流和售后阶段,相互配合完成线上的工作跟进,各部分有条不紊进行着,告别离线反复传输,工作效率提升数倍。

  

  2.用「公告板」功能

  给全员同步最新上线的活动;将工作细分到每一个人,添加至「待办」,任务分配者可同时追踪多项任务被接收情况和完成情况,不用一一给下属开会确认,节省了大量会议时间。

  

  3.公共文件共享

  将培训资料,产品资料,运营资料放在共享文件夹内,方便随时查找,新人入职也能快速熟悉工作。

  

  二.通过文档权限设置,安全隔离重要文件

  网店的销售数据、产品成本利润表、公司人员信息表等,都是公司比较重要的文件,一旦泄漏出去,会对公司产生一些难以挽回的后果。在过去,这些数据信息由阿密电商每个团队负责人各自离线保存在自己电脑里,口头汇报给管理层,管理层容易忘记部分信息,一旦内容有丢失也很难找回,存在安全隐患。现在,阿密电商在WPS?云办公的工作台按照各部门建立了团队,每个团队只有相应的团队成员才能访问,涉及敏感数据的团队则设置了「安全团队」,严格管控团队成员查看、编辑、分享文档的权限,保障了重要文件不被任意改动和转移。

  用户说:

  “ 我们虽然是做电商的,但在过去,很多工作习惯还是比较传统,WPS?云办公团队专门给我们做了员工培训,让我们从传统的离线工作模式转移到了线上,优化了很多工作、解决了很多问题、也节省了很多的时间,现在我们公司所有人都在用WPS?云办公,之前零散的团队工作一下子就整合在一起了,顺畅很多。“——阿密电商联合创始人董国