男子被顺丰拉入“黑名单”,要寄包裹也没人理,客服都赔了他一万多了!


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  男子被顺丰拉入“黑名单”,要寄包裹也没人理,客服:都赔了他一万多了!

  现在快递方便了我们大家的生活,想要买什么东西,只要在网上刷一刷手机下个单,快递就直接把东西送到你家门口,都不用去这里逛逛,去那里看看,省了很多时间,也省了很多力气。但就是在接受快递的过程之中,很多人都会跟快递公司闹矛盾。比如我们今天要说的这位易先生,他就被顺丰快递直接给拉黑了,就算他要寄件,工作人员也不会搭理他。

  易先生是尼康相机的售后负责人,每当有买家从他这里购买一些设备的时候,他都会选择用最快的顺丰去给买家寄件,但是顺丰后来根本就不愿意收他的包裹了,双方之间闹得其实很不愉快,因此易先生找到了媒体,想看看媒体能不能给他出一个解决办法。

  易先生对记者说,最近有一些卖家的返修件直接送到了顺丰的自提点,他当时过去的时候,那里的工作人员对他说他无权取走那些快递,因为他个人已经被公司加入了黑名单三次,再也不会有人为他派件了。因为快件迟迟没有人领取,顺丰就将易先生没有领的那些包裹,直接退还给了寄件人。

  易先生刚开始不是很理解这种操作,后来他意识到这件事的发生可能跟之前他拒绝了全额保价有关系。他当时给深圳还有广州的买家发过一些镜头,但是对方收到货以后表示镜头已经碎掉了,顺丰方面就做了相应的赔偿。

  当时快递营业厅也跟易先生解释过情况,要求他全额保价,才能答应再次帮他寄送那些镜头,如果不这样的话他们也担当不起了,要是易先生不答应,他们就不会再收易先生的件了。易先生当时还真就拒绝了,并且如往常一样向外寄出那些已经修好的镜头。

  易先生表示,他寄出去的那个镜头,若是要全额保价的话,所有的运费保价费都归客户来出,很多客户都不同意这样的操作额。当时他将营业厅的这种强制行为,投诉到了顺丰的总公司,但是在投诉不久之后,易先生就发现自己被拉黑了,再也没有办法寄件和收件。

  为什么易先生会被拉黑?顺丰方面表示,根据邮政法规所规定的,没有保价的物品,如果损坏了,顶多也只是赔3倍的运费,当时易先生没有保价送的两个镜头,公司全部全额赔偿了,帮他赔的损失已经高达上万元。所以后续易先生拒绝了全额保价的请求,公司也没有办法再继续帮他送件了,只能拉黑,请他另找其他公司帮他寄件。

  其实看到这,小编想说,像相机这种贵重设备,在寄运的过程中肯定是需要以最严密的包装来打包好的,当然也是需要购买全额保价的,易先生作为尼康售后的负责人,这一点应该是比其他人都清楚的,但是他这样做,却让买家和快递公司难堪,确实是不负责任的。不知道大家对此事怎么看?